本文從質的教育研究觀點 (qualitative perspective)，檢視大學英文系所碩士班學生從事各級學校英語教室互動與言談分析(classroom interaction and discourse analysis) 研究所需的「研究方法與論文寫作」課程。首先，作者根據過去四年來講授英語教育研究法、並且指導研究生實際從事教室觀察研究的經驗與結果，概括指出一個質的研究法中，計畫從事教室觀察所需的「研究方法與論文寫作」課程應該介紹的主要內容。其次，檢討目前國內從事中等學校英語教室觀察研究的瓶頸。最後，作者針對大學英文系所碩士班學生從事英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程，提出改進的建議。 

The purpose of this paper is to examine and renovate the current curriculum of Research Methods And Thesis Writing for master's degree English majors in conducting classroom-oriented research at the secondary schools in Taiwan from a qualitative research perspective. First, the author sketches the components of the Research Methods And Thesis Writing course necessary for graduate students. Then, the author examines the difficulties which English classroom researchers encounter. Finally, the author makes some suggestions for renovating the Research Methods And Thesis Writing course needed by the master's degree English majors.

０、前言

過去國立師範院校英語系所開設「研究方法」課程，主要目的是在培養學生研究英美文學、語言學、或英語教學的能力。因此，大多數教師的教學重點都集中在這三個領域內。近年來，學術分工日新月異，英美文學、語言學、與英語教學的研究方法也日益紛歧。

單就英語教學界而言，以往比較少人注意研究方法論的問題。近年來，學界深感英語教學無法自外於教育研究的範疇，因此，質的教育研究派典（qualitative research paradigms) 與量的教育研究派典（quantitative research paradigms）（吳明清，民80; 王文科，民83a）已經逐漸受到學界的重視（Seliger& Shohamy 1989; Larsen-Freeman & Long 1991）。

本文從質的教育研究觀點 (王文科，民83b; 陳伯璋, 民79; 歐用生, 民78; 吳芝儀、李奉儒，民84; Erickson 1990; Marriam 1988; Hitchcock & Hughes 1989)，檢視大學英文系所碩士班學生從事各級學校英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程。首先，根據過去四年來筆者講授研究方法、並且指導研究生實際從事教室觀察研究的經驗與結果，概括指出一個質的研究法中，計畫從事教室觀察所需的「研究方法與論文寫作」課程應該介紹的主要內容。其次，檢討目前國內從事中等學校英語教室觀察研究的瓶頸。最後，針對大學英文系所碩士班學生從事英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程，筆者擬提出一些改進的建議，以就教於各先進同好。 

I.研究派典（Research Paradigms）:質的研究 派典與量的研究派典 

研究派典（research paradigm）意指「一個研究社群（research community）據以構思研究問題、了解研究情境、選擇研究方法、執行研究工作、解釋研究結果的整體性架構與型式」（吳明清，民80:65）。在教育研究的領域裡，比較常為學者論及的是質的研究派典（qualitative research paradigms）與量的研究派典兩種（quantitative research paradigms）(吳明清，民80: 73-75; 高敬文，民77，民85: 41-45)。茲簡述其特色如下： 

（甲）質的研究派典之特色：

質的研究派典認定一切社會現象，都是社會中個體或集體對社會情境主觀的認知，研究的目的在闡釋該社會現象的性質與意義。研究重點偏向於整體地探索某一個變動的社會現象全貌。在自然的研究情境下，為求有效瞭解並闡釋社會現象，質的研究方法常以必須投入研究對象生活、觀察其言行、深入瞭解其中深層意義的田野研究、人種誌、個案研究等研究方法為主。研究者與研究對象之間的主客關係並不明朗。研究者必須融入研究情境中，站在既是局外人、又是圈內人的角色來瞭解研究對象的語言與行為。 

（乙）量的研究派典之特色：

量的研究派典認定社會世界具有客觀存在、不因人類認知差異而改變的社會事實（social fact）。研究的目的在描述並解釋這些社會事實。研究重點偏向於驗證部份預先精選、界定的變項(variables）。在經控制的研究情境下，為求客觀、避免偏差，量的研究方法常以實驗、調查、相關、事後回溯等傳統研究法為主。研究者以旁觀者的角色站在研究對象之上來膫解研究對象，避免偏差。 

由於知識的創造與演進日新月異，質的研究派典與量的研究派典已儼然成為人文社會科學與自然科學學術研究的兩大主流，學界也迭有質的與量的研究爭議（吳明清，民80;高敬文，民77，民85）。一九七０年代末期，此種爭議也已趨於緩和（吳明清，民80: 80-81;高敬文，民85: 35-40）。本文的目的並無意於再度挑起此種爭議，而是探討英語教室研究面臨的困境與解決之道，從而試擬英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程。 

II.英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」 課程：

以當前大學一個學期十八週課程來說，欲同時訓練學生某一學術專業領域研究方法與論文寫作這兩種能力幾乎是不可能的事。以往各校開設「研究方法」課窗A至多教導學生熟悉一般學術論文研究過程、相關文獻、圖書資料、電腦資料庫查詢系統、及各系專業領域相關論文格式而已。至於論文寫作部份，通常僅止於習作一篇該課程規定的學期報告。因此，論文寫作方面的訓練只是聊備一格而已（段家鋒、孫正豐、張世賢，民84）。 

一套理想的英語教室研究（classroom research）所需的「研究方法與論文寫作」課程如欲涵蓋研究方法與論文寫作兩大部份，必須設計一些相關課程，以便相輔相成。茲以彰化師大英語系碩士班為例。關於研究方法與論文寫作課程方面，本系開設「研究方法」、「英語教育研究法」、「英語教學理論與實況研究」三種相關課程。「研究方法」課程探討一般學術論文研究過程、相關文獻、圖書資料、電腦資料庫查詢系統、及專業領域相關論文格式，內容包括文學、語言學與英語教學三大領域。「英語教育研究法」介紹英語教育研究的派典（paradigms）、各式英語教育研究方法、並要求學生選擇一個教育研究法、設計一套研究計畫、執行、並檢討該研究法的利弊得失。「英語教學理論與實況研究」課程，則訓練學生熟悉英語教學的理論與實況，並且實際進入各級學校英語教學的環境，去體會英語教學理論與實況的差距，並就此種體會設計一個實際教學環境的研究設計，執行該計畫，並撰述一篇期末報告的學術論文。 

經過此三種課程與三篇學術論文寫作的歷練，一般而言，學生所學應可滿足英語教室研究所需。但是，這些年來筆者指導學生從事教室研究累積的經驗顯示，學生仍然難免遭遇許多相當棘手的問題（參看Lin 1996; Tsai 1996; Wei 1996; Chen, forthcoming; Lu, T., forthcoming; Ku, forthcoming; Lu, G., forthcoming）。這些問題已經形成教室研究的瓶頸。 

III. 中學英語教室研究的瓶頸：

檢討最近四年來指導研究生在國內從事中等學校英語教室的研究，筆者發現當前教室研究至少遭遇下列瓶頸： 

甲、研究參考資料及相關文獻有限。目前，國內教室互動與言談分析的資訊相當缺乏。國外學界雖然有相當多的相關資訊，但是外國環境下的研究成果，僅能作為研究設計的參考。以國內將英語當作外國語言來教學的英語教室環境而言，社會語言環境、文化背景、家長期望、升學進路與考試、教材、教法、研究人員的訓練、國情等皆極為特殊，與國外迥異。因此，相關的研究參考資料及文獻相當有限。晚近即便能夠經由國際網際網路(Internet)查獲部份資料，這些資料中可以納入深入參考的部份也極為有限。 

乙、研究對象難尋。英語教室觀察研究的主要對象是教師和學生。其中，又以教師為教室研究的主要對象。因此，研究人員執行研究計畫前取得教師的首肯是非常迫切需要的。可是，近年來，取得教師的首肯越來越困難（高敬文，民85）。原因之一，可能是我國的英語教師大部份都很謙虛，每次遇到研究人員請求觀察許可時，總是推薦其他「更佳」人選，自己卻不肯輕易接受觀察。尤其，每當研究人員請求觀察對象准許錄影時，觀察研究的對象則往往避之唯恐不及。過去，中部地區某觀察研究曾經造成教師隱私曝光，引起教師相當大的困擾，使他們對教室研究頗懷戒心。有時請校長拹助推薦該校教師為英語教室的研究對象，這些教師會非常合作。但是，通常他們會力薦其他「更佳」人選，而自己則婉拒接受教室觀察。有時候，教師過度合作的態度也會造成「霍桑效應」(Hawthorne effect), 造成收集實際資料的困難。有些研究對象一聽到錄影，立刻告饒說：「只要不錄影，要怎麼觀察都沒關係！要錄影則不行。」在時下教師自主風氣漸開之際，如何尋找適當的英語教室研究對象，已經變成未來的隱憂。 

丙、變數難控制、量化困難。由於國人望子成龍心態作祟，許多家長要求其中學生子女多方涉獵英語文的資訊。通常除正式上課之外，學生仍然參與許多英語文的補習或家教、訂閱各種助讀刊物、收聽各種視聽廣播教材、多方面吸收英語文的資訊。學校英語教師也極力配合，鼓勵或規定學生多方面吸收英語文的資訊，以符合家長的期望。此種現狀通常造成教學因素變數難以控制、量化困難。這也是晚近學界難以採用真正實驗設計（experimental design）從事教室研究的主因。

丁、資料登錄不易。教室觀察資料收集完成以後，必須加以登錄，才能運用。資料登錄的第一要務是建立一套資料的登錄項目系統(coding category system)。由於國內相關研究資料缺乏，國外的參考資料又因國情不同，難以派上用場，因此，研究人員必須勞心勞力，費盡思量，為其個別研究計畫設計一套資料登錄項目系統。沒有這套資料登錄項目系統，無法將資料予以登錄運用。這些登錄項目(coding categories)的設計，對於初涉教室研究的碩士班研究生來說，相當困難。 

戊、記音費時費力、優秀助手難以培養。錄音、錄影資料的記音工作(transcribing)非常繁瑣，非一般工讀學生所能勝任。記音的助手必須熱心、耐心又細心，而且經過適當的訓練，才能勝任。一般概算，每一小時的錄音（影）材料，約須七至八個工時才能完成記音工作。一般大學生或研究生因為外務太多，耐心不足，常常無法勝任此項工作。因此，就算給予高額工讀金，由於記音工作費時費力，一般大學生或研究生皆視為畏途。如果研究生外務太繁雜，無法親自記音，必須尋求兼職助手時，記音的助手總是供不應求。但是，目前優秀助手卻難以培養出來。 

己、資料分析人員訓練不夠。資料一經記音以後，必須著手資料登錄（coding）的工作，以便進入資料分析的階段 (Miles & Huberman 1994)。登錄的工作通常由研究生自己作，主要是將每一個相關的語言行為註記其項目類別（categories）。但是，為求研究信度，通常指導教授會要求研究生邀請另一位登錄人拹助登錄，然後作登錄人之間的登錄信度（inter-rater's reliability）考驗（Brown, 1988）。通常這個考驗工作會耗費研究者許多寶貴的時間。進入資料分析的階段，教室觀察研究的資料分析通常採取質的或量的方法。無論採用何種方法，同一個語言行為出現的次數，必須劃記（tally），然後統計其次數分配，以便分析這個語言行為是否成為一個類型。這項劃記的工作也會耗費研究者許多寶貴的時間。 

這兩項工作之所以費時費力，主要是因為資料分析人員訓練不夠。如果研究者界定其登錄項目系統時，未對各個登錄項目的操作定義（operational definition）作清楚說明，登錄人員常常會對某些語言行為究竟歸屬何種登錄項目產生混淆或認識不清的情形。登錄偏差自是意料中事。劃記時，錯誤百出。 

庚、缺乏研究成果討論對象。由於國內教室互動與言談分析研究領域的學者專家不多，研究成果一旦提出，研究人員發現缺乏討論請益的對象。如果必須遠赴國外參加相關的學術研討會又所費不貲，對於碩士班的學生來說，經濟能力無法負荷。缺乏討論請益的對象也是教室研究的一大難題。 

辛、熟諳質的研究方法論者不多。環顧國內，學術界熟悉量的研究方法的學者多過熟悉質的研究方法的學者，主要是一因過去從事自然科學研究的人員佔教育研究人員中的大多數，二因過去較多教育研究者從事量化研究之故。教育學界引介質的研究方法，也是近一、二十年來的事（諸如，高敬文，民77,民85；王文科，民83b；黃瑞琴，民80；陳伯璋，民79；歐用生，民78，等）。人文、社會科學界熟悉此種研究方法的人原本就不多，採用質的方法研究教室互動與言談分析的學者更是屈指可數。若研究生在研究方法論方面遭遇瓶頸，又無法從指導教授處得到技術指導時，研究工作可能遭受重大打擊，甚至面臨停頓。 

IV. 解決方案：解決這些難題的方法，依筆者陋見，可從下列諸層面著手—— 

甲、開設英語教育研究方法論相關課程，講授質的研究方法與量的研究方法，深入比較其優劣，以培養研究方法論的研究人員。 

乙、採取「教師兼研究者」（teacher as researcher）、或教師與研究者密切合作的訓練方式，解決研究對象難尋、研究人員訓練不夠、熟悉質的研究方法論者不多的問題。 

丙、儘量採用質的研究方法（例如教室參與觀察、問卷調查、訪談、教室人種誌研究（classroom ethnography）（Hammersley, 1990）等等），以避開研究變數難以控制、資料量化困難的問題。 

丁、提高記音與資料分析的工讀酬勞，以鼓勵優秀大學生投入記音與資料分析的行列，彌補優秀記音助手難以培養、資料分析人員訓練不足的問題。 

戊、在研究方法課程中，教師應鼓勵學生勤作類似資料記音與資料分析的練習，增加實際研究經驗。同時，參考國內外相關文獻，指導學生練習設計各式研究專題的資料登錄項目系統，解決當前缺乏資料登錄項目系統又建立不易的困難。 

己、學生完成資料分析、成果撰述之後，研究方法課絞衩v應該注重並要求學生呈現研究成果的方式、加強研究論文撰寫與改寫的過程。學生自己定稿之後，必需在課堂上同學面前，作一場二十分鐘的口頭報告，經過師生公開討論之後，再要求學生作最後之修定。修定之後才能定稿，提交任課教授評閱。 

IV. 結論與建議：

本文從質的教育研究觀點，檢視大學英文系所碩士班學生從事各級學校英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程，發現當前研究生在國內從事中等學校英語教室觀察研究的瓶頸在於：研究參考資料及相關文獻難尋、研究對象難尋、變數難控制、量化困難、資料登錄不易、記音費時費力、優秀記音助手難以培養、資料分析人員訓練不夠、缺乏研究成果討論對象、熟諳質的研究方法論者不多，若研究生在研究方法論方面遭遇困難，又無法從指導教授處得到技術指導時，研究工作可能遭受重大打擊。這些瓶頸幾乎已是國內教育研究界共同的棘手話題。解決這些棘手的問題，有賴學界通力合作，共同貢獻智慧。 

對大學英文系所碩士班學生從事英語教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程，作者提出下列改進的建議，以就教於先進方家，同時希望能夠提供課程設計專家、學界、研究生、及有志於國內教室研究的同行參考。 

首先，欲改進當前「研究方法與論文寫作」課程，並同時有效解決當前中學英語教室研究的諸多問題，從事教室研究所需的「研究方法與論文寫作」課程，至少應該：（１）均衡介紹質與量的研究派典、並闡釋質的研究方法與量的研究方法之特色與優劣，培養學生自我批判研究方法論的能力，並彌補某一方面研究方法論師資不足，無處求教的缺憾(McCall & Simmons, 1969)。（２）教導學生設計與執行教室研究的專題計畫。（３）指導學生從事相關研究的文獻探討。（４）拹助學生設計並測試登錄項目與資料分析。（５）引導學生熟悉正確的基礎統計學理與應用。 

此外，主持「研究方法與論文寫作」課程的教師，應該多多鼓勵學生練習採用質的研究方法，從事相關的教室研究，以避開研究變數難以控制、資料量化困難的問題。其次，為了增加實作研究經驗，主持「研究方法與論文寫作」課程的教師，可以訓練學生上課時或下課後勤作類似資料的記音與資料分析的練習，以加強學生的記音與分析的能力，彌補優秀記音與資料分析助手難以培養、資料分析人員訓練不足的問題。同時，參考國內外相關文獻，指導學生練習擬造個別研究專題的資料登錄項目系統，解決當前缺乏資料登錄項目系統又建立不易的困難。同時，筆者建議各校開設相關的研究課程（諸如：英語教育研究法、英語教學研究專題、教室觀察的理論與實際、英語教室研究專題等），鼓勵學生採取教師兼研究者、或教師與研究者密切合作的訓練方式，解決研究對象難尋、研究人員訓練不夠的問題。從這些相關研究課程的探索、研究法之演練、資料分析與資料登錄項目的擬定、研究結果的呈現、研究論文的討論與修改中，培養學生教室研究的專業知能。 

最後，有感於知識日益爆炸，筆者認為，若欲從事大規模的教室研究，將來純靠人力記音、登錄、分析，似乎極為不易。學界似可糾集多媒體應用電腦程式設計師、英語教師、教室研究專家、語音辨識專家、教育研究學界等，設計一套電腦自動化的「記音、登錄、分析」三合一教室分析系統（Automatic Transcriber-Coder-Analyzer System），拹助學界處理教室研究的基本資料處理工作，替研究人員節省大量的資料處理時間與精力。 

這一套電腦化的「記音、登錄、分析」教室分析系統（Automatic Transcriber-Coder-Analyzer System），基本構想是：結合雙語／多語機器翻譯機、語音辨識器、多媒體電腦攝錄影音系統，由攝錄系統直接從教室教學現場，將教學過程攝入錄影帶中，經由語音辨識系統，認明語音訊息，再由機器翻譯機，將此種教室上課情形翻譯成特定語言的文字稿。此種經過電腦處理的原始資料，極易保存，又隨時可以提取用各種分析系統加以分析。到了成果呈現階段，又方便旁徵博引，又可以隨時提取或儲存，甚至排版印刷，真可造福萬世。讓我們共同期待它的來臨！ 

甲、中文部份

王文科（民83a）《教育研究法》，台北：五南。

王文科（民83b）《質的教育研究法》，第二版，台北：五南。

吳芝儀、李奉儒（譯）（民84）《質的評鑑與研究》（Michael Quinn Patton 原著（1980;1990）Qualitative Evaluation and Research Methods），Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

吳明清（民80）《教育研究：基本觀念與方法的分析》，台北：五南。 

段家鋒、孫正豐、張世賢（主編）（民84）《論文寫作研究》，台北：三 民。

高敬文（民77）《「質的研究派典」之理論分析與實際運用》，屏東：東 益。

高敬文（民85）《質化研究方法論》，台北：師大書苑。

陳伯璋（民79）《教育研究方法的新取向—質的研究方法》，台北：南 宏。

黃瑞琴（民80）《質的教育研究方法》，台北：心理。

歐用生（民78）《質的研究》，台北：師大書苑。

臺灣省立屏東師範學院編（民75）《質的探討在教育研究上的應用學術研 討會論文集》。屏東巿：屏東師院。

乙、英文部份

Brown, James Dean. (1988). Understanding research in second language learning: A teacher's guide to statistics and research design. Cambridge: Cambridge University Press.

Chen, Yu-ling. (forthcoming). The structures of topics in senior high school EFL classrooms: A case study. Unpublished Master's Thesis. National Changhua Univewrsity of Education. 

Erickson, Frederick. (1990). Qualitative methods. Research in Teaching And Learning. Vol. 2. New York: Macmillan. pp.75-94. 

Hammersley, Martyn. (1990). Classroom ethnography: Empirical and methodological essays. Philadelphia, PA: Open University Press. 

Hitchcock, Graham. & David Hughes. (1989). Research and the teacher: A qualitative introduction to school-based research. London & New York: Routledge.

Ku, Betty Hsiang Chin. (forthcoming). Repetitions in teacher speech in junior high school EFL classroom.: A case study. Unpunblished Master's Thesis.National Changhua University of Education.

Larsen-Freeman,Diane. & Michael H. Long. (1991). An introduction to second language acquisition research. London:Longman Group. 

Lin, Hui-yu. (1996). Questioning strategies used by experienced and less experienced EFL classes. Unpublished Master's Thesis. National Changhua University of Education. 

Lu, Grace Hui-nuo. (Forthcoming), Teacher speech elaboration in junior high school EFL classrooms: A case study. Unpublished Master's Thesis. National Changhua University of Education. 

Lu, Tsai-fen. (Forthcoming). Methodological transitioning in junior high school EFL classrooms: A case study. Unpublished Master's Thesis.National Changhua University of Education. 

McCall, George J. & J. L. Simmons. (1969).Issues in participant observation: A text and reader. Reading, Mass.: Addison-Wesley. 

Marriam, Sharan B. (1988). Case study research in education: A qualitative approach. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. 

Miles, Mathew B. & A. Michael Huberman. (1994). Qualitative data analysis. Second ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications. 

Philips, Susan U. (1983). The invisible culture: Commmunication in classroom and community on the Warm Springs Indian Reservation. London and New York: Longman.

Seliger, Herbert W. & Elana Shohamy. (1989). Second language research methods. Oxford: Oxford University Press.

Spradley, James P. (1979). The ethnographic interview. New York: Holt, Rinehart and Winston.

_____. (1980). Participant observation. New York: Holt, Rinehart and Winston.

Tsai, Ya-chin. (1996). Mandarin as a lingua franca in EFL classrooms: experienced and less experienced teachers' language regulation in senior high school. Unpublished Master's Thesis. National Changhua University of Education. 

Wei, Yan Bin. (1996). A case study of the instructional strategies in EFL classrooms. UnpublishedMaster's Thesis.National Changhua University of Education.

丁、教師答問兼顧褒貶，製造有效回饋

（一）使用複述（自我複誦、複述他人）。 

（二）善用褒貶、製造有效回饋。 

（三）常常以鼓勵代替處罰。 

（四）儘量回饋。

戊、接問與提問：師生必須互相學習的活動與技巧

（一）常常自我訓練使用各類問題。 

（二）心平氣和接受學生提問。 

（三）師生溝通一念間：且問且答。

己、結語：如何加強提昇師生的問答技巧？

（一）英語教室師生皆嫻熟問答的技巧是英語教學成功的要件。 

（二）善用創意的師生提問策略。 

（三）加強教師的理答（誘答、帶答）與待答技巧。 

（四）教師答問必須兼顧褒貶、製造有效回饋。 

（五）師生必須互相學習提問與接問的活動與技巧。